меню

Digital research

Организация и проведение опроса/исследования по заказу Клиента.
Цели проведения опроса
1
Изучение рынка
2
Понимание целевого клиента, его портрета, потребностей, мотивов и барьеров при покупке
3
Получение быстрой обратной связи от клиента
4
Оценить уровень клиентской удовлетворённости (NPS)
5
Сравнение цен, изучение конкурентов
6
Тестирование нового продукта, упаковки (дизайн, форма и др.)
Digital research от Kcell
это экосистема, позволяющая проводить мобильные опросы и исследования любого типа

> 8 000 000

База респондентов
Охват исследования

Все регионы РК
Опросы любой сложности
от 200 тенге за анкету
Денежный бонус

Начисляем денежный бонус на баланс респонденту после прохождения опроса
Знаем о респондентах больше, чем другие:
  • Пол, возраст, интересы, наличие детей и др.
  • Пользователи определенных интернет сайтов и мобильных приложений
  • Жители определенного района города (используя данные о геолокации респондентов, можно опросить тех, кто живет, работает/живет/часто посещает район Вашего магазина/отделения/офиса)
  • Уровень дохода
  • Количество зарубежных поездок
  • И многое другое
Подробнее
Можем анализировать пользователей продукта/услуги, сравнивать и предоставлять их портрет в виде отчета.

Для анализа не требуется проведение опроса Вашей базы пользователей!
Подробнее
Верификация ответов по полу, возрасту и т.п.
Этапы реализации
Подготовительный этап
  1. Клиент заполняет Опросник c деталями проведения опроса;
  2. На основании Опросника Клиенту предоставляется КП;
  3. Kcell прорабатывает техническое задание, собирает дополнительную информацию и разрабатывает анкету (либо использует анкету Клиента);
  4. Составляется скрипт и программируется анкета для опроса;
  5. Проводится предварительное тестирование анкеты на выборочной базе абонентов (100 человек).
Основной этап
  1. Проведение опроса абонентов по сформированной базе, консолидация ответов;
  2. Сбор требуемого количества заполненных анкет.
Завершающий этап/Формирование отчета
Включает в себя формирование финальной базы ответов в формате Excel.
Как проводятся опросы по услуге?
SMS-опрос
Посредством отправки интерактивного SMS-сообщения
(SMS-опрос), путем ответа на полученное SMS сообщение.
Онлайн - опрос
Через веб-ресурс (Онлайн опрос), с предоставлением веб ссылки посредством SMS.
Дополнительная информация
Опросы осуществляются на абонентские номера – подписчиков бонусной программы «SMART», по ним может проводиться таргетирование на основании критериев (социально-демографические параметры, пользователи определенных интернет сайтов и мобильных приложений, жители определенного района города и другое), согласованных с Клиентом в договоре на оказание Услуги.

Услуга позволяет проводить опросы на любую тему и сложностью анкеты/логики.
Заявка на подключение
Фамилия и имя контактного лица
Телефон
E-mail
БИН или ИИН (если ИП)
Заполняя данную форму, Вы предоставляете свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных