меню

WhatsApp Bulk

Кселл совместно с партнером настраивает выделенный аккаунт под каждого клиента.

WhatsApp
BUSINESS ACCOUNT


◯ Официальный API Facebook

◯ Верифицированный аккаунт ✅

◯ Расширенная информация о компании

◯ Автоматизация через чат ботов
Особенности сервиса
Допускаются сообщения только сервисного характера с предварительным согласованием шаблонов (HSM);

В случае, если пользователь ответил на сервисное сообщение, можно в течение 24 часов направить ему дополнительную информацию с нешаблонированным контентом (маркетинговая информация допускается);

Тарификация осуществляется по доставленным сервисным сообщениям;

Согласование каждого сервисного аккаунта осуществляется на стороне WhatsApp;

Необходимо получить предварительное согласие от пользователя на получения уведомлений по средствам WhatsApp мессенджера (смс сообщение, email, всплывающий экран, лендинговая страница) обязательным условием является наличие логотипа WhatsApp

Как работают шаблоны HSM?
Отправка HSM

Первое сообщение пользователю должно обязательно быть шаблоном (Highly Structured Messages - HSM). Данные сообщения регистрируются напрямую в Facebook.
Ответ пользователя

Сообщения с произвольным текстом можно отправлять в течение 24 часов в случае, когда пользователь написал первым.
Окно в 24 часа на любые сообщения

Во всех остальных случаях переписка должна начинаться с HSM-шаблонов, которые предварительно согласовываются с Facebook.

После того, как пользователь ответит на HSM, открывается окно в 24 часа и можно отправлять сообщения в произвольной форме.
Чат боты

◯ Доступен 24/7

◯ Автоматизация бизнес процессов

◯ Освобождение ресурсов операторов

Интерфейсы
Rest API
Публичный RESTful API для интеграции систем клиентов. Позволяет гибко настраивать политики рассылок со стороны клиента.
Web Chat
Личный кабинет с возможностью заведения чат ботов для автоматизации взаимодействия с абонентами, а также подключения пользователей разных уровней доступа (оператор, модератор)
Заявка на подключение
Фамилия и имя контактного лица
Телефон
E-mail
БИН или ИИН (если ИП)
Заполняя данную форму, Вы предоставляете свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных